FAQ
À propos du Skwheel-One
Qu'est-ce que le Skwheel-One et comment fonctionne-t-il ?
Le Skwheel-One est une innovation en matière de skis électriques tout-terrain, conçue pour offrir une expérience unique de glisse. Grâce à une télécommande intuitive, vous pouvez contrôler la vitesse et le freinage, tandis que l'inclinaison de votre corps permet de tourner. Il est conçu pour s’adapter à divers terrains, transformant chaque trajet en une aventure.
Quels sont les modes de conduite du Skwheel-One ?
Les modes de conduite vous permettent de personnaliser la sensation de conduite de vos skis via la poignée téléscopique. Vous pouvez ajuster la vitesse maximale pour mieux correspondre à votre niveau de conduite et à votre environnement.
- Urbain : 25 km/h
- Intermédiaire : 40 km/h
- Rapide : 60 km/h
- Pro Rider : 80 km/h
Quelle est l’autonomie et le temps de charge du Skwheel-One ?
Le Skwheel-One offre une autonomie moyenne de 50 km à 25 km/h. Sa batterie clipsable permet d’étendre cette autonomie en transportant une batterie supplémentaire.
Deux options de charge sont disponibles :
- Charge rapide : 2 heures
- Charge normale : 4 heures
Quels terrains peut-on explorer avec le Skwheel-One ?
Le Skwheel-One est conçu pour affronter presque tous les terrains : ville, plage, montagne, gravier, sable, herbe, ou terre. Il est robuste, polyvalent et performant même sur des pentes allant jusqu’à 30 %.
Est-ce que le Skwheel-One est sûr à utiliser ?
Oui, le Skwheel-One est équipé de plusieurs fonctionnalités de sécurité, notamment des modes de vitesse adaptés, un système de freinage électronique et mécanique. Portez toujours un casque et des protections pour assurer une utilisation sécurisée.
Utilisation et entretien
Comment commencer avec le Skwheel-One ?
Pour une première utilisation :
- Fixez le Skwheel-One à vos pieds.
- Allumez les skis et la télécommande.
- Familiarisez-vous avec les modes de conduite et commencez dans un espace ouvert.
Les SKWHEEL-ONE sont-ils difficiles à utiliser ?
Pas du tout ! Tout le monde peut conduire un SKWHEEL-ONE avec un peu d'instruction et de pratique. Les SKWHEEL-ONE sont équipés de technologies qui aident activement à vous maintenir en équilibre. Vous n'avez pas besoin d'être un skieur professionnel pour comprendre. Comme pour tout sport de glisse, cela prend du temps et de la pratique pour devenir un pro, mais la plupart des gens apprennent les bases dans les 15 premières minutes. Des personnes de tout âge et de tout niveau de compétence ont appris à rouler, et nous savons que vous pouvez le faire aussi.
Comment freiner et descendre du Skwheel-One ?
Le frein électronique est contrôlé via la télécommande. Un frein mécanique situé à l’arrière permet une sécurité supplémentaire et offre aux riders expérimentés la possibilité de réaliser des dérapages.
Comment puis-je suivre la charge restante de mon Skwheel-One ?
La gestion de la batterie est facilitée grâce à la manette du Skwheel-One, qui affiche le niveau de charge restante pour chaque ski, droit et gauche. Cette fonctionnalité vous permet de surveiller en temps réel l'autonomie de votre appareil, assurant une expérience de glisse sans interruption.
Le Skwheel-One dispose-t-il de modes de vitesse différents ?
Oui, le Skwheel-One est équipé de quatre modes de vitesse, conçus pour s'adapter à tous les niveaux d'expérience, des débutants aux utilisateurs confirmés. Cette gamme de vitesses permet une personnalisation de la conduite, offrant à chaque utilisateur la possibilité d'ajuster l'appareil selon ses préférences et son niveau de confort.
Le Skwheel-One nécessite-t-il un entretien régulier ?
Non, mais si nécessaire, des pièces détachées et des options de service sont disponibles. Contactez notre assistance ou consultez nos tutoriels en ligne pour des réparations simples.
Quel type de pneus est utilisé sur le Skwheel-One et sont-ils interchangeables ?
Le Skwheel-One est équipé de pneus à chambre à air, sélectionnés pour leur durabilité et leur performance sur tous types de terrains. Ces pneus sont facilement interchangeables, permettant aux utilisateurs de les remplacer au besoin sans difficulté.
Compatibilité et accessoires
Quels accessoires sont inclus avec le Skwheel One ?
La boîte contient : un chargeur, une télécommande, un manuel utilisateur et une poignée télescopique. Des accessoires supplémentaires peuvent être achetés sur notre site.
Mes Skwheels seront-ils livrés avec un chargeur ?
Oui ! Les Skwheel-one sont livrés avec des chargeurs. Mais si vous recherchez des temps de charge plus rapides, consultez notre chargeur rapide.
Comment puis-je augmenter l'autonomie de mon Skwheel-One ?
L'autonomie du Skwheel-One peut être facilement augmentée grâce à son système de batterie amovible. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de transporter des batteries supplémentaires dans leur sac à dos, offrant la possibilité d'étendre l'aventure sans limite.
Les chargeurs fonctionnent-ils dans tous les pays ?
Oui, ils sont multi-tension. Cependant, un adaptateur peut être nécessaire pour les prises non européennes.
Quelles chaussures sont idéales pour utiliser le Skwheel One ?
Nous recommandons des chaussures fermées avec des semelles plates. Évitez les sandales ou les chaussures très souples.
Personnalisation et modifications
Puis-je modifier ou personnaliser mon Skwheel One ?
Bien que des personnalisations soient possibles, modifier les composants internes peut annuler la garantie. Si vous personnalisez, faites-le en tenant compte des risques.
Skwheel One est-il livré avec une application mobile ?
Pas pour cette version, mais nous explorons des fonctionnalités connectées pour les modèles futurs.
Utilisation dans diverses conditions
Le Skwheel-One est-il conforme aux réglementations urbaines sur les engins de micromobilité ?
Oui, le Skwheel-One est conçu pour être en pleine conformité avec les réglementations urbaines relatives aux engins de micromobilité. Il est équipé de feux avant et arrière, de catadioptres, et d'un avertisseur sonore, et sa vitesse est limitée à 25 km/h pour assurer une cohabitation harmonieuse avec les autres usagers de l'espace urbain.
Puis-je utiliser Skwheel One sous la pluie ou sur la neige ?
Le Skwheel-One est résistant à l’eau IP 64. Il peut être utilisé sous la pluie ou sur des terrains humides. Cependant, évitez une exposition prolongée à l’eau pour préserver les composants électroniques.
Puis-je utiliser mon Skwheel sur la plage ?
Le hors-piste est l'environnement idéal pour le Skwheel-One. Nos ingénieurs travaillent extrêmement dur pour préparer le Skwheel à affronter tous les terrains, mais il est important de garder à l'esprit que vos Skwheel one sont finalement toujours un appareil électronique et résistant à l'eau, mais pas étanche.
Skwheel One peut-il être utilisé pour des trajets quotidiens ?
Absolument, le Skwheel-One est parfaitement adapté aux trajets quotidiens. Sa conception robuste et son autonomie élevée en font un moyen de transport idéal pour vos déplacements urbains, offrant une alternative ludique et efficace aux moyens de transport traditionnels.
Comment Skwheel-One gère-t-il les montées ?
Grâce à sa conception puissante, le Skwheel-One peut facilement gérer des montées avec une inclinaison allant jusqu'à 25 degrés. Cette capacité assure une performance optimale même dans les conditions les plus exigeantes.
Âge, poids et limitations
Qui peut utiliser Skwheel-One ?
Il est adapté aux utilisateurs avec une pointure de 36 à 50 et un poids maximal de 120 kg. L'âge minimum recommandé est de 16 ans.
Y a-t-il une limite d’âge pour utiliser le Skwheel-One ?
Non, tant que vous respectez les limitations de poids et les consignes de sécurité.
Combien de Kg font les Skwheel One et les batteries additionnelles ?
Les Skwheel-One font 7,5Kg par Ski, finalement c’est le même poids qu’une chaussure de ski montée sur un ski. La seule différence c’est que le poids est réparti différemment ! Pour les batteries additionnelles, pour que tu puisses les transporter facilement, on a choisi quelque chose de relativement léger, 2,5kg par batteries sois 5kg au total !
Achats et garanties
Où acheter le Skwheel-One ?
Le Skwheel-One est disponible sur notre site web et chez nos revendeurs certifiés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Google Pay, Apple pay ainsi que des options de financement (Cofidis, Virement, etc.).
Puis-je mettre en place un plan de paiement ?
Oui ! Sélectionnez simplement Cofidis au moment du paiement. Cofidis offre aux riders la possibilité de financer leur Skwheel-One jusqu’à 12 paiements.
Quelle est la politique de garantie ?
Le Skwheel-One bénéficie d'une garantie de 2 ans sur les pièces mécaniques et de 6 mois sur la batterie, soulignant notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client. Cette garantie assure aux utilisateurs une tranquillité d'esprit, sachant que leur investissement est protégé.
Le Skwheel-One est-il vendu avec une assurance ou puis-je en souscrire une ?
Une option d'assurance est proposée lors de l'achat du Skwheel-One sur notre site ou dans nos magasins partenaires. Cette assurance vise à offrir une protection supplémentaire à nos clients, couvrant diverses situations pour une tranquillité d'esprit accrue.
Comment enregistrer mon Skwheel-One pour activer la garantie ?
L'enregistrement de votre Skwheel-One pour activer la garantie peut se faire directement dans nos magasins partenaires ou lors de l'achat sur notre site web. Cette procédure simple assure que votre appareil est protégé par notre politique de garantie dès le début de son utilisation.
En cas de problème
Que faire en cas de panne ou de défaut ?
En cas de problème avec votre Skwheel-One, deux options s'offrent à vous : visiter l'un de nos magasins partenaires, listés sur notre site internet, ou contacter directement l'assistance SKWHEEL. Notre équipe déterminera si un retour du produit est nécessaire et vous guidera à travers les étapes à suivre pour une résolution rapide et efficace.
Le Skwheel-One est-il facile à réparer et puis-je le faire moi-même ?
Oui, le Skwheel-One est conçu pour être facilement réparable par les utilisateurs eux-mêmes. Des pièces détachées sont disponibles sur notre site, accompagnées de vidéos tutoriels détaillées qui vous guideront à travers le processus de réparation, rendant l'entretien simple et accessible.
Comment le service client de Skwheel-One peut-il m'assister en cas de question ou problème ?
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez les contacter directement par téléphone pour une assistance rapide et personnalisée.
Communauté et compétences
Comment améliorer mes compétences de pilotage ?
Pratiquez régulièrement et explorez différents terrains. Consultez nos tutoriels et rejoignez la communauté Skwheel pour échanger des conseils.
Comment Skwheel-One contribue-t-il à la mobilité durable ?
Le Skwheel-One favorise la mobilité durable en offrant une alternative écologique aux moyens de transport traditionnels. Il fonctionne à l'électricité, ce qui réduit les émissions de carbone, tout en étant conçu pour une longue durée de vie et la facilité de réparation, minimisant ainsi les déchets électroniques. De plus, nous avons pris des mesures pour maximiser notre impact environnemental en utilisant des matériaux recyclables, notamment notre châssis en composite. En choisissant Skwheel-One, vous participez activement à la préservation de l'environnement en optant pour une solution de mobilité durable et respectueuse de la planète.
Comment rouler sur mon Skwheel-One comme les personnes dans vos vidéos ?
Pratiquez ! Les riders emmènent Skwheel dans des endroits que nous n'avions jamais imaginés, mais tout cela nécessite de la pratique. Pour la plupart des riders, acquérir les bases ne prend que quelques sorties. Ensuite, il s'agit de passer du temps à rouler de manière plus agressive et à être à l'aise dans différents lieux et conditions de conduite.
Puis-je devenir revendeur certifié Skwheel ?
Oui, postulez via notre site. Nous recherchons des partenaires avec des magasins physiques existants.